Заполнить уведомление на портале ПДн РКН: https://pd.rkn.gov.ru/

Уведомление в РКН подается одно с указанием всех целей обработки ПД.

Определенного порядка нет в законе. Можно придерживаться, например, логики ч. 1 ст. 18.1 152-ФЗ: сначала назначить ответственного, потом утвердить политику и иные документы, затем перейти к организационным и техническим мерам и далее по списку.

Данные нужно получить, направив запрос разработчику, арендодателю. В уведомлении указывается адрес ЦОДа - тот, который по запросу предоставлен, поле Собственный ЦОД - указывается «Нет» и далее необходимо указать, какая организация обеспечивает хранение баз данных.

Если название почты содержит указание на ФИО, место работы, год рождения, телефон и т.д. - это ПД.

Пользуйтесь любыми защищенными каналами связи для обмена ПДн.

Прежде всего, тот кто передает, но может и другая сторона пострадать (например, если Вы установили такое требование по направлению информации).

*С весны 2025 года для некоторых мессенджеров стоит ограничение по отправке ПД, рекомендуем ознакомится с законом на этот счет.

Да, нужно подать уведомление.

Только Политику.

Политика должна отражать реальную фактическую деятельность по обработке ПД, в том числе с использованием сайта.

О конкретных инструментах/программах/сервисах РКН не уведомляют, но цели, для которых используется бот, должны найти отражение в ЛНА и в уведомлении в РКН.

Размещение оферты зависит от Вашей деятельности и от того, о какой форме сбора идет речь, и в чем ее цель. Если цель, например, - оформление товара/услуги, и данная деятельность осуществляется на основании оферты, то, конечно, такая оферта должна быть. В такой ситуации можно будет обойтись и без согласия (если не предлагаются вспомогательные услуги - например, подписка на новости). Наличие оферты РКН смотрит только для оценки правовых оснований сбора ПД.

Нет. Но при наличии оферты можно будет обойтись и без Согласия (если обработка ПД ограничивается только услугами в рамках оферты и не предлагаются вспомогательные услуги, например, подписка на новости).

Политику можно поместить в футер (но проверьте, что при открытии формы сбора футер виден). В идеале, лучше ссылку на политику в форме сбора иметь. Согласие всегда должно быть в форме сбора, а не в иных местах.

Метрические программы — это сервисы, предназначенные для оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей (Яндекс.Метрика, Гугл Аналитика и подобные). Они могут собирать различные данные пользователей, например: возраст, геолокацию, IP-адреса и другие.

Так как клиент к вам обратился и оставил какую-то информацию, и вы с этой информацией далее работали, это уже обработка ПД. Даже если ничего более не делали с ПД. После получения отзыва клиента вам необходимо удалить те данные, которые он предоставил для консультации. Согласие клиент оставил, когда поставил «галочку» на вашем сайте.

Да, хранение - тоже часть обработки ПД и согласно принципам обработки ПД хранение осуществляется до достижения цели. Но 152-ФЗ делает исключение для случаев, если хранение требуется в силу закона или договора с субъектом. Вы можете хранить ПД, если для этого есть основания. Но не можете больше ничего с ними делать - писать письма, копировать, кому-то передавать и т.д. Под прекращением обработки правильно понимать остановку активных процессов, а потом либо останется только хранение, либо будет обеспечена правомерность на возобновление обработки, либо уничтожение.

Если до 30 мая 2025 года подадите Уведомление - вам ничего не грозит, потом будут штрафы.

Если запись разговора содержит ПД хоть по одному клиенту, то подпадает.

Как такового шаблона нет. Копировать чужую не рекомендуем, так как у каждой компании свои особенности едения деятельности.

Нет.

Без сбора Политика не нужна (но не забывайте про метрические программы (Яндекс Метрика и Гугл Адс и др), это тоже ПДн).

Должен быть текст этого согласия, с которым мог бы ознакомиться субъект ПД и ссылка на актуальную версию Политики ПД.

Либо исключать из отзывов ПД, либо брать согласия для распространения.

В законе предусмотрено 3 формы Согласий:

• Согласие в письменной форме (оно же на передачу ПД, оно же на обработку ПД и для других случаев, когда согласие требуется брать в письменном виде)
• Согласие на распространение ПД (когда данные передаются неопределенному кругу лиц или становятся общедоступными)
• Согласие в свободной форме

Не путайте действия Передача И Распространение - в законе это разные понятия.

В законе есть только понятие Политика в отношении обработки ПД. Некоторые называют этот документ иначе или делают несколько документов, определяющих политику (например, Политика конфиденциальности, Политика сбора ПД).
Поэтому это могут быть разные документы, но определяющие политику, а могут быть вообще разные документы в зависимости от того, какой смысл оператор в них вкладывает.

Подтверждением получения согласия субъекта на сайте является, например, чек-бокс, описание действий, совершение которых расценивается как дача согласия и т.д. Ссылку-подтверждение тоже можно использовать. Хранить логи и все, что подтверждает получение согласия от субъекта, нужно, так как обязанность подтвердить наличие согласия возложена 152-ФЗ на оператора.

Требования к мобильным приложениям такие же, как и к сайтам.

Если сбора ПД точно нет (на сайте не работают метрические программы, не собираются Cookie-файлы, нет форм обратной связи и иного сбора ПД), то в таком случае Политика на сайте не обязательна. Но неограниченный доступ к ней все равно должен быть обеспечен любым другим способом. Например, она может быть размещена в ином общедоступном месте на стенде в организации. Однако на сайте, если он есть, это сделать проще всего.

Обеспечение правовых оснований (в том числе, получение согласия) это требование закона и обязанность оператора. Это делается не для РКН, а для соблюдения прав субъектов ПД. При этом, важно понимать, что субъект вправе направить жалобу в уполномоченный орган или обратиться в суд, если посчитает, что его ПД обрабатываются с нарушением закона. Тогда Вам все равно придется доказывать РКН или в суде, что было получено согласие или обеспечено иное основание для обработки данных и предоставлять доступ к личному кабинету на сайте.

Не всегда. Например, согласие на рекламу нужно получить отдельно. Если оформлять согласие единым текстом, то по каждой цели обработки ПД нужно делать отдельный блок и прописывать, какие активные действия субъекта будут выражать согласие на конкретную цель.

Субъект должен соглашаться на обработку ПД, а не подтверждать, что он ознакомлен с Политикой. Политику достаточно разместить на сайте, сделать ссылку на нее в форму сбора, а вот по получению согласия нужно активное действие субъекта. Поэтому указанную формулировку нужно скорректировать. Например, Нажимая кнопку "Название кнопки", пользователь соглашается на обработку ПД (здесь уместно сделать гиперссылку на полный текст согласия) в соответствии с Политикой в отношении обработки ПД (гиперссылка на Политику).

Данный Журнал регуляторами не предусмотрен. Вместе с тем, при проверках Роскомнадзора регулятор требует документы, подтверждающие учет обращений субъектов ПД и ответов на их запросы, что требует 152-ФЗ. Если в организации реализован электронный документооборот с использованием электронной подписи, то можно вести в электронном виде. Если этого нет, тогда бумажный носитель.

По ч. 1 ст. 13.11 (продолжаете хранить ПД без наличия правовых оснований).